购买纽扣与B2B电子商务的未来

但为了让品牌在实施购买按钮的同时保持真实的社交存在,1.使用数据更好地预测和定位准备购买的客户。

在过去一年左右的时间里,社交网站上有很多关于购买按钮的新闻,尤其是在Facebook、Pinterest和Twitter上。在接下来的几个月里,这些服务的用户可能会看到越来越多的按钮出现在他们的提要中。

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Twitter最近宣布,所有规模的企业都可以尝试立即购买选项,因为它与三家电商平台重量级公司合作,努力让社交购物体验更加无缝。

随着越来越多的企业使用这类功能,它们将不得不谨慎试水,以免疏远用户,并确保它们确实提供了良好的体验。

数据解决方案提供商Enterworks的首席执行官里克·查维告诉WebProNews,购买按钮的概念乍一看是有道理的--消费者越来越关注数字,品牌在他们经常使用的平台上与他们互动是明智的。然而,这些网站的真实性是使它们广受欢迎的区别。

他补充说,那些用营销材料轰炸购物者的品牌,让社交网站更多地关注商业,而不是协作,可能会造成过度商业化。整合购买按钮肯定有好处,但为了让品牌在实施购买按钮的同时保持真实的社交存在,必须采取三种做法。

正如查维所说,这些做法如下:

1.使用数据更好地预测和定位准备购买的客户。

2.对嵌入直接购买链接的产品要有战略眼光。

3.用一小群消费者测试这一策略,看看哪些能坚持下去,然后根据需要进行调整。

CloudCraze最近与Salesforce合作,一位发言人表示,这是一项类似的追求,为客户提供更方便、更无缝的B2B购买过程。

CloudCraze首席执行官克里斯·道尔顿分享了一些关于未来几年B2B领域的主流趋势的看法,因为电子商务合作伙伴关系和平台整合将继续重新设计曾经非常直截了当和卓越的B2C和B2B购买体验。

道尔顿告诉我们:“作为电子商务领域的专业人士,我们都亲眼目睹了对无缝、互联用户体验日益增长的需求。”B2B买家的需求和期望与B2C买家有很大的不同,但B2B买家希望获得与他们个人B2C购买相同的易用性。类似的技术正在开发中,为这两种体验提供动力。

他补充说,随着企业推出电子商务平台以满足客户需求,从工厂到店面的端到端流程更具集成度和可扩展性已成为市场现实。存在可扩展、经济实惠的平台,可帮助B2B公司改善沟通、提高生产效率并简化购买流程。我们已经看到的一个例子是整合了购买按钮,允许买家在背景下进行购买,而不是在他们进行最终购买之前通过多个网站重新定向他们。受B2C电子商务市场的启发,我预计我们将看到B2B市场采用情景商务技术的快速增长。

道尔顿说,虽然与B2C的成熟度相比,B2B仍处于在线销售的先锋阶段,但从长远来看,B2B营销者实际上比B2C更有优势,因为他们的客户基础要深得多,也更强大。有了更多的背景信息来有效地满足买家的需求,B2B公司将能够将更直观和迎合目标的营销活动整合到客户从研究阶段到购买的端到端购买体验中。在B2B市场中,情景商务有着巨大的潜力。

除了CloudCraze,Salesforce最近还与BigCommerce和Demandware建立了电子商务合作伙伴关系。

推特上的图片

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