Adobe首席执行官表示，转型是每一位C级高管的首要和中心

创建实时客户配置文件非常关键在第三代企业软件领域？

Adobe首席执行官夏塔努·纳拉延表示：“当人们看到亚马逊试图进入他们的业务时，转型的需求也是每一位首席执行官的首要任务。”“鉴于Adobe已经经历了我们自己的转型，拥有他们想要从我们那里听到的软件，他们想要体验我们所看到的同样的好处。”

Shantanu Narayen，首席执行官土坯，在接受CNBC采访时，讨论了Adobe如何帮助大大小小的公司实现数字化转型：

Adobe帮助企业转型

当我们谈论帮助企业转型时，我们做了每一个方面的工作。我们帮助他们创造这种体验，并帮助他们了解如何吸引客户。与客户进行交易的最后一英里是如此关键。Adobe是一家实际上进行了巨大创新的公司，但我们有一个双层的分销渠道。我们有两家公司。我们有创意业务，也有企业业务。如果你看看我们在长期内所取得的成就，以及我们所拥有的两股顺风，你会发现我们仍然对Adobe的前景非常乐观。

当我们完全转移到云端时，我们意识到其他所有公司都会经历我们所做的事情。也就是说，您如何通过数字方式与您的客户互动？您了解如何获取它们以及它们如何使用您的软件吗？我认为与其他人分享我们的学习会给我们在企业中令人难以置信的可信度，我们从这些客户那里学习。

创建实时客户配置文件非常关键

在第三代企业软件领域，我认为正是这些公司认识到，你必须与整个生态系统合作，才能创建这种实时的客户档案，这绝对是至关重要的。这就是为什么我们的合作伙伴关系，无论是与ServiceNow、微软还是其他云计算之王，对于让我们的客户彻底转变自己是如此关键。

我们所能做的就是创建这个实时客户配置文件。企业内部的人们都在谈论如何创建本机应用程序？ServiceNow显然是IT服务管理领域的领导者。约翰(多纳霍)所做的事情真的很特别。我认为与他们合作，使企业中的IT专业人员能够使用Adobe的客户体验管理和ServiceNow的IT服务管理，这是很自然的。

转型的需求是每个C级高管的首要和中心

设计和创造力从未像现在这样重要。所有东西都有屏幕。因此，人们正在创造内容，无论那是一辆汽车，还是一种零售体验，无论它是一个篮球场。Adobe是一家内容提供商，它使所有这些屏幕都能提供令人难以置信的内容。考虑到设计更重要，而且移动设备无处不在，这是一个巨大的顺风。

其次，当人们看到亚马逊试图进入他们的业务正在发生什么时，转型的需要也是每一位首席执行官的首要任务。鉴于Adobe已经经历了我们自己的转型，拥有他们想要从我们那里听到的软件，他们想要体验我们已经能够看到的同样的好处。

我已经谈过视频是如何具有爆炸性的。我认为迪士尼正在利用自己的服务以及对Hulu的更多控制所做的事情，实际上是在说，人们正在通过数字消费越来越多的内容。因此，提供分析，提供数字版权管理，根据您吸引的受众细分受众的正确能力，这在很大程度上是Adobe的力量所在。这不仅适用于迪士尼，坦率地说，也适用于世界上所有的主要媒体公司。

Adobe推动大型CPG公司实现数字化转型

中央人民政府的大公司正在经历以下问题。他们有时有数亿甚至数十亿人在使用他们的产品，而他们只是不一定知道自己是谁。让他们洞察他们如何创建这个令人难以置信的客户数据库，他们如何理解使用模式，以及他们如何理解这些人的需求。如果我们能够将这种洞察力提供给公司，那么所有中央人民政府的公司都可以认识到，这种直接关系将使它们能够以更快的速度创新。

例如，联合利华真正想要做的是说我们拥有庞大的分销网络，但他们甚至与Dollar Sare Club一起尝试做的是真的说，“我们如何创建一个令人难以置信的客户数据库？”但同样的事情正发生在高露洁或宝洁身上。随着联合利华开始进行数字化转型，并了解世界各地的客户模式和客户情绪，我们正在与联合利华密切合作。

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