移动如何通过创造价值改变营销

移动已经成为全球营销人员关注的焦点，因为它伴随着我们所有人，无论我们在哪里，无论我们在做什么。当我们从工作场所到家庭，以及在两者之间移动时，它无处不在地伴随着我们。

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在Salesforce Dreamforce上，Salesforce首席营销官斯蒂芬妮·布西米和苹果产品营销副总裁苏珊·普雷斯科特讨论了移动如何改变营销世界。特别是，移动性如何为客户预期设定新标准，以及移动性如何影响客户体验。

苹果产品营销副总裁苏珊·普雷斯科特解释说：

从市场营销的角度来看，移动性和技术、您拥有的有关云中客户的信息以及我们掌握在客户手中的设备的机会是个性化的能力。在市场营销的世界里，你不只是为了提高知名度，并试图推动一种通用的行动，而是有机会帮助你提供更好的、更个人化的体验，了解用户的情况。

从市场营销的角度来看，Salesforce Cloud将所有的洞察力和信息与这款无处不在的设备的直观熟悉体验结合在一起，一直将信息带到你的指尖，它是如此强大。这种在你需要的时候，在你需要的地方，在你随身携带的设备上拥有信息的想法是强大的。

显然，作为一名消费者，当我走进一家商店时，我可以在手机上直接获得商店商品的信息，其中一些带有智能标签，这样我就可以看到商品的可用性和进入商店的颜色。一旦消费者有了这样的信息，作为营销者，我们必须聪明地帮助他们采取下一步行动，而不仅仅是向他们灌输通用的认知工具。

作为营销人员，我们有机会将所有这些转化为更个性化的体验，让用户受益，也能让企业受益。移动性的概念不仅仅是它有趣和容易，它还创造了价值，为消费者创造了价值，为企业创造了价值，也为客户创造了价值。

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