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SAP起源于Systems Application, Products in DATA processing. SAP既是公司名称,又是其ERP (Enterprise-wide Resource Planning)软件名称.
为肇东等地区用户提供了全套网页设计制作服务,及肇东网站建设行业解决方案。主营业务为成都网站建设、做网站、肇东网站设计,以传统方式定制建设网站,并提供域名空间备案等一条龙服务,秉承以专业、用心的态度为用户提供真诚的服务。我们深信只要达到每一位用户的要求,就会得到认可,从而选择与我们长期合作。这样,我们也可以走得更远!
SAP公司成立于1972年,总部位于德国沃尔多夫市,是全球最大的企业管理和协同化电子商务解决方案供应商、全球第三大独立软件供应商。目前,SAP在50多个国家拥有29,000多名员工。SAP在120多个国家和地区拥有18,800多家客户、56,000多个系统安装点以及1000万多名最终用户,世界500强中80%以上的公司都在使用SAP的管理解决方案。
SAP (Systems, Application and Products in Data Processing) 是ERP解决方案的先驱,它可以为各种行业、不同规模的企业提供全面的解决方案。自1972年起,其软件的有效性和可*性已经被数十个国家的上万家用户所验证。并通过这些客户不断地推广使用。因此,SAP在各行各业中具拥广泛的就业空间。
后面的是我抄写人家的,不过很有道理
SAP顾问心得
早就答应给大家写一下我做SAP顾问的一点心得,今日稍稍得闲,想起对诸位的承诺,不如早早动笔,免得日久忘笔食言。
想来做这个行业时间不长,但感触颇深,在此分享,希望对诸位有所裨益!
分以下几个话题:
1. 几个简单概念.
2. 如何成为一名SAP顾问。
3. 如何成为一名优秀的FICO顾问。
4. SAP顾问的生活状态。
5. FICO顾问在各阶段的任务。
6. 结语
一.几个简单概念:KEY USER, IT USER, END USER
1. KEY USER:在一个SAP项目中,KEY
USER是客户方的业务骨干人员,在项目中负责向模块顾问传递企业内部所负责领域的关键需求,也是系统测试阶段的关键测试人员,对FICO来说,通常是一些较为资深的会计人员,财务经理等;KEY
USER全面掌握SAP前台操作,负责对END USER的操作培训,是顾问和END USER之间的联系人,收集并负责向顾问解释END
USER的需求。
2. IT USER: 是客户方IT部门的成员,通常计算机基础很好,在项目实施过程中从KEY
USER处获得本企业相关领域的业务知识,从顾问处获得相关模块的SAP知识和技能; IT
USER全面掌握SAP的前后台操作,负责解决SAP使用过程中的技术问题,项目实施中是顾问的得力助手,项目结束后作为企业内部顾问,对企业新的业务需求进行分析并给出解决方案。
3. END USER:是企业SAP的最终使用者,一般的业务人员,各层级的经理等等,企业内部SAP使用者只要不是KEY USER,IT
USER的都可以称为END USER.END USER是客户需求的初始提出者,SAP系统规划的最终目的也就是满足他们的需求,日常业务中每个END
USER仅使用SAP前台的部分相关操作,对FICO 来说,END
USER可以分为总账,应收,应付,资产,出纳,成本,财务经理等,每个人通常只有部分前台操作。
从以上几个概念可以看出,最有可能成为SAP顾问的就是IT USER,随后是KEY USER, 再其次是END
USER,从某个网站的统计资料可以看到,FICO顾问中,IT背景和财务背景的各占一半。
二.如何成为一名SAP顾问:
1. 可以推理得出,最容易成为顾问的还是IT USER,因为通常IT
USER对SAP的技术知识以及相关业务知识,项目实施过程都有所了解,所以应聘为一名初级顾问应该很容易。对于一些对SAP很感兴趣的KEY
USER,由于有着丰富的业务知识,对SAP系统前台业务的较多的理解,相对来讲也容易成为一名处级顾问,END USER就很差了。作为END
USER,要花费相当大的努力最好先成为一名KEY USER,转为顾问才会轻松些。很多大公司实施SAP后,人员流动非常之快,IT USER和KEY
USER的流动率很高,新招的人很难原来就做过KEY USER或者IT USER的,对SAP感兴趣的END USER,这时可以试试。
2.没有任何基础,如果接受了SAP顾问学院的培训并获得PA证书,也很容易应聘成为顾问;SAP顾问学院的学费极其高昂,通常是企业出资培训,可以想象此种培训背后的违约协议将是如何严格,并且不见得培训后一定会获得此证书。还有其他各种培训公司对学员的培训,但这种培训如果有项目实习,那将会更好,但没有哪个公司敢保证对学员的项目实习机会,即使有,费用绝对高昂。
3.没有任何基础,也没有获得什么PA证书,想成为一名SAP顾问,可以想象就更难了。我想跟大家强调的就是这种情况下如何成为一名SAP 顾问.
经过了这个课程的培训,感觉上即使SAP应用的水平再差,如果能把我们课堂练习的那些内容作过去,SAP
的前台操作应该没有问题的,和不懂SAP的人相比你们已经很懂,如果稍加练习,然后应聘为一个企业的KEY USER,
绝对不成问题的,好一点的可以直接到一些顾问公司去应聘,当然不要挑选顶尖的公司,那需要你有更多其他方面的实力.
如今的企业在招聘KEY USER的时候,似乎条件很高,但我相信你只需告诉他们你已经有某公司的KEY
USER经验一年以上,而且在面试的时候,他们从前台操作及SAP的概念上无法难倒你,你成为一名KEY USER的可能性很大,做一名SAP的KEY
USER实际上是很舒服的,甚至有很多顾问最终都选择了做企业的KEY USER. 当你成为一名KEY
USER并且在企业内部也做过实施的话,你就完全具备出来做顾问的条件了,剩下的只是你如何对你所想去的顾问公司表现你对SAP的理解了。
对于几位从事ABAP的学员,我建议你们以ABAP顾问的身份进入顾问公司,然后在项目中和模块顾问学习,我所在的公司的ABAP顾问很多都是通过这种方式转变为模块顾问的,还有就是,如果能够精通ABAP并且了解SAP业务模块,此种水平的ABAP也很值钱的哟!
成为一名SAP顾问的途径很多,但前提是你非常渴望在这一行发展,我们常说:有志者事竟成,是的,我非常相信这句话,想做,就能做到。而且我绝对相信,咱们这些学员中肯定会有几人很快走上顾问这行的,要知道,大家的起点曾经是一样!
三. 如何成为一名优秀的FICO 顾问:
FICO顾问在几乎所有SAP项目中都要有所参与,并且与几乎所有模块都有所关联,个人认为,FICO顾问的发展潜力是很大的。
1.
FICO的特点:PP是几乎每个项目都不一样,所以做起来又苦又累,而FICO几乎每个项目都差不多,FI没有那么多的灵活性,一切都要按照符合会计制度的方式来设置,操作。CO灵活性很大,但是正是这种灵活性,让顾问有更多的可发挥的空间,也正是客户所感知的价值所在。关于FICO,几乎没有什么可以争论的问题,FI的做法永远都很标准,CO的灵活通常是超过客户的期望的。
2.作为一个FICO顾问,首先是其他模块顾问的财务指导,其他模块的业务流程涉及到财务的部分,财务可以最终决定取舍,毕竟,财务是外部要求,很难变通,如果一项后勤的操作的财务影响不符合会计制度,毫无疑问要取消掉.所以很多时候后勤顾问(PP,MM,SD)提出的新流程都要征求财务顾问的意见,这就需要财务顾问对SAP后勤知识有一定的了解,
3.作为一个FICO顾问,只跟客户讲SAP是不够的,要与财务经理在业务上进行沟通,客户有些时候对SAP的某种操作提出质疑,我们要从财务原理的角度上去解释;了解客户需求需要顾问有一定基础的财务知识,在项目中,如果让客户方感觉出顾问不懂财务,权威性一旦遭到质疑,那接下来项目一定会做的很辛苦。
4.从财务部分延伸出去的SEM以及EIS,BW都是信息系统发展的方向,掌握了财务部分,你会更清晰的理解一个企业运作的原理和目标。
从以上可以得知,要想做好财务顾问,财务知识,一些常见的SAP后勤模块的知识一定要有的,所以,你需要下的功夫很多哟。这所有的一切,不过是成为一名优秀的FICO顾问所应该具备的,要想做到这一点,还需要态度和努力。
大家能够见到的顾问形形色色,仅仅很精通SAP某模块知识和优秀的或者说资深的顾问完全是两回事请;SAP模块知识掌握的多少,SAP整体知识的掌握,项目实施经验,客户沟通技巧,对待工作的热情和态度……,如果你想成为一名优秀的顾问,在这些方面都要做得很好才可以哟!
四.SAP顾问行业的生活状态:
1.
做好吃苦的准备;是否能吃得了这份辛苦:顾问收入高,但也超级辛苦,华尔街投资顾问以及大公司的咨询顾问动不动就连续三四天平均每天只睡三四个小时的工作,还好,SAP顾问远没有那么辛苦,除了上线阶段外,平时为项目的事情也就加班到八九点钟,但问题是,SAP的博大精深大家一定有所耳闻,从业者对其欲罢不能,尤其是初涉此行业的人,都是把几乎所有的业余时间都用在了系统操练上,越搞感觉不懂的越多,上瘾呀,所以很难罢手,怎不辛苦!?
2.
要承担巨大的压力:你肯定会经历这个环节,客户的需求很多,而有的你根本就不知道SAP是否能够实现,从他人那里也找不到帮助,所以要自己测试,自己不懂,但不能跟客户讲你不懂,你要读大量的文档,要去在短时间内把一个不熟悉的东西变成自己非常熟悉的。
3.
凡事靠自己:不要寄希望公司会给你什么帮助,也不要寄希望别人会给你什么主要的帮助,没有谁会耐心地给你讲解SAP内部的种种关联,你对其他资深顾问提出的问题应该以寻求确认的方式去问,比如你可以问:
A..某种特别的需求可不可以在系统中实现?
B. 通过某种方式可不可以实现某种功能,有什么潜在的风险?
C. 通常某种需求在系统中是不是这样实现的?
D.没有相关的文档(配置文档,操作手册)发来瞧瞧?
这样的问题让别人在回答你的问题的时候,根据经验很容易做答,
大家时间都宝贵,你需要从他那里获得确认你的某些想法的信息,而不是让他详细地告诉你如何如何去做,所以也就需要你在准备问题的时候自己要多下功夫思考和阅读一定的资料。而且只有这样,你的功力长的才会很快,因为有些时候,依赖过多也会形成习惯的。
4.
经常出差:很少会有项目就在我们所在的城市进行,因此,出差是家常便饭,如果是附近省份或者省内项目,每周回家不成问题,如果是较远地区需要乘坐飞机,好一点的公司会允许两周一次公费往返,很多公司甚至一个月允许一次公费往返。
所以大家可以想一想,这样的生活状态是否是你所能人忍受的,你喜欢这么做,还是因为收入高你宁愿这么做?一定要从自己的现实状况去考虑一下!我见过有的顾问因为作这一行,老婆离婚,女友分手的,还有的人父母年迈需要照料,长期出差难以承受的,总之,要先权衡一下,一旦是那样的生活状态,自己是否可以承受。
五.FICO顾问在各阶段的任务。
通常来讲,不论采用什么样的项目实施方法论,整体的项目实施过程基本上是一样的,我在课堂上曾给大家做过一定的解释,那就是项目实施的五个阶段:项目准备,蓝图设计,系统实现,上线准备,系统切换及上线支持。下面我分别介绍各个阶段对FICO来讲的任务有哪些:
1.
项目准备:这个阶段通常来讲算是项目前期工作的一个总结,以项目启动大会为结束标志,它包括了项目计划,项目章程,组织结构,人员职责,项目工作环境等等的设定,这个时候,顾问甚至还没有完全进入项目,通常开项目启动大会的时候,顾问到场出席即可。
2. 蓝图设计:这个阶段主要完成客户未来流程的设计,作为FICO顾问,你要做的事情主要有如下几点:
A. 概念培训:对KEY USER和IT USER进行SAP FICO
OVERVIEW的一个培训,此培训通常基于IDES系统,主要让客户掌握SAP的基本概念,对SAP的操作和运行方式有个基本的了解。
B.
现状调研:对总帐,应收,应付,固定资产,成本计划以及核算等财务子职能的现状进行调查,详细了解客户各方面的需求,这个阶段顾问间要经常沟通,从而可以更全面地掌握客户需求。
C.
蓝图设计:对比现有流程与SAP标准流程间的差距,通常财务流程较为标准,对于特殊需求,特别考虑一下即可。这个阶段的顾问要写出蓝图文档,也是客户与顾问冲突最大的阶段,成功的关键是引导客户需求,降低客户对项目不切实际的期望等等。
这个阶段对初级顾问来讲,极其痛苦,你不得不在业余花费大量的时间去准备好多未知的东西,让客户相信你,只有充分的准备,而这些需要大量的精力投入。
3.
系统实现:此阶段要将蓝图设计中涉及到的流程,在SAP系统里给予实现,更多的是技术方面的工作,也就是系统配置,配置结束后要进行顾问内部的测试,将基本流程测试无问题后进行单元测试和集成测试,单元测试过程是IT
USER和KEY USER掌握SAP详细功能的起点,针对本业务范围内的所有业务场景进行功能测试, 单元测试文档由KEY
USER准备出来,记录测试过程及结果,这个文档也是接下来用户培训阶段培训手册的蓝本。此阶段顾问要着重解决KEY
USER提出的各种业务流程在系统中如何表现的问题,也是对KEY
USER进行SAP操作培训的最重要的一个步骤。单元测试结束后将进行集成测试,集成测试可先在两两模块之间进行,先解决小范围集成遇到的各种问题,然后再进行大范围的集成,涉及到企业日常运作的主要场景,从销售预测,销售订单,生产计划,采购,库存,生产,销售,收款等等业务循环各阶段的操作的进行,凭证的显示查询,单据的流转等等。此部分内容主要由KEY
USER 来进行;本阶段你要负责的事情:
A. 配置系统并和其他模块顾问进行内部测试。
B. 与KEY USER一起进行单元测试,并负责解决测试中出现的各种问题
C. 培训KEY USER和IT USER基本业务流程操作
D. KEY USER 进行集成测试,负责解释后勤业务部门提出的疑问,并解决接口问题
E. 权限角色的设定(通常有模板,此模板我也给过大家一份)
F. 客户需求的各种单据表格的开发测试(和ABAP沟通)
3.
上线准备:此阶段要做的主要工作是上线数据的准备以及最终用户的培训工作,数据可分静态数据和动态数据,静态数据也可称为主数据,如客户,供应商,物料等等,动态数据为业务产生的数据,如客户余额,物料库存数量等等,对FICO顾问来说,要准备的静态数据无非是总账科目,客户,供应商要对应的统驭科目,银行信息,还有就是物料的价格信息,而动态数据无非是各种类型账户的科目余额,这个阶段作为FICO顾问你需要做的事情是:
A. 提供数据准备的模板给关键用户,负责解释模板各字段含义
B. 检查数据准备的质量
C. KEY USER对END USER进行最终培训,顾问要负责支持
D. 此阶段仍旧会有客户特定需求的配置,改动等等
E. 系统上线数据切换策略(我曾经给过大家的DATA CONVERSION STRATEGY)
4. 系统切换以及上线支持:此阶段实现数据从原有系统到新系统的导入,对于后勤业务来说,物料主数据必须首先导入系统,然后是BOM,
ROUNTING, 已经下达尚未收货的采购订单,生产订单,尚未交货的销售订单等等,对于财务部分,最最重要的是将总账和明细账对平:
A.
导入上线时刻财务数据到新系统:对于总账存货科目余额,一定要和所有物料价值明细对平,允许的差异记录到材料成本差异账户,总帐的固定资产余额要与固定资产明细对平,应收应付预收预付总帐科目要与客户供应商余额明晰对平。通常用CATT就可搞定。
B. 运行成本估算,从系统内产生物料的标准价,从而后勤物料移动,成本信息准确反映。
C.
上线后的日清操作:上线后要对所有从后勤业务产生的财务凭证进行检查,从而保证后勤业务和财务的正确集成。一旦发现错误操作,当天发生的,当天解决,财务尤其需要关注的是仓库的收发料操作,错误的物料价格,错误使用的移动类型,常常对财务产生较大的影响,而且此种类型的错误一定要进行纠正,必要时可采取一些奖惩措施。
D. 上线后月结支持:通常SAP系统上线第一个月的月结需要财务顾问现场指导,而且在月结时候暴露出来的一些业务问题要进行纠正。
E. 上线后的其他支持:系统上线后两周左右,顾问撤离客户公司,以后的大部分支持是通过电话,EMAIL,VPN远程连接来解决的。END
USER的问题传递给KEY USER和IT USER, IT
USER作为企业内部顾问将逐渐取代FICO顾问的角色,他们再将自己无法解决的问题传递给顾问,顾问解决不了的再向SAP发送MESSAGE,
请求SAP的全球支持,就是这样一个帮助链条保证SAP系统的正常运行。
你最好是找一家专业的培训公司问问?
SAP项目实施流程,SAP为独立实施的项目提供了面向过程的、清晰的、准确的实施路标。这个路标起到了项目向导的作用,SAP项目实施,用来确定步骤,明确转折点,并且通常用来设定整个项目的进度,使得可以使用最优的预算和资源,快速高质量的生成一个新的系统。SAP项目实施,ASAP路标包括下面几个阶段:项目准备,业务蓝图,实现,最后准备以及上线支持。
1、项目准备阶段
项目准备阶段主要是建立项目组织,包括项目团队、角色和职责。这一阶段确定系统实施的目标。还要确定项目的基本构造,包括硬件、网络要素。执行正式安装的规模和指标,并且初始化SAP系统。
1.1 定义项目目标和范围
SAP项目的任务和目标须与公司未来3-5年内的任务和目标一致。指导委员会的重要责任就是决定SAP项目的实施范围。SAP推荐使用“大爆炸”的方式,即公司一次性实施SAP大部分标准的功能和针对公司的特定行业解决方案。只有通过“大爆炸”SAP项目实施,的方法才能使公司将SAP系统所获取的信息作为一项资源来使用,如人力、材料、资金,而不是把SAP当作是记录和报表系统。一个综合系统的真正优势只有在公司的所有实施点和办公业务都在SAP平台上运行时才能得到真正的体现。
1.2确定项目组织和资源
建立项目资源计划,项目资源需求包含以下几点:在合适的阶段分配和支付财务预算;获取并按照计划来配备相关的系统硬件、软件、网络系统;选出业务骨干,这些人是他们所在部门的主要成员,并且被任命为功能团队成员,他们被赋予为系统进行全面调试和对最终用户进行培训的任务;
1.3 定义风险控制策略
SAP实施项目是一个标准软件包的实施,主要风险包括:合适资源的缺乏;在实施范围和系统功能的问题上缺乏清晰性,完备性和明确性;需求获取和分析理解SAP系统所提供的功能,功能上的差距评估和分析正确配置和定制SAP系统,SAP系统的综合测试,数据风险,特别是各种主数据的准确性,通过制定有效的风险控制策略来控制上述可能的风险。
1.4准备项目计划
建立项目工作计划:项目经理制定项目的主工作计划,包括各阶段的完成时间点以及要提交的主要工作产品。建立项目组培训计划:针对关键用户和最终用户的系统培训。
1.5项目启动
项目一般由一个发起会议来正式启动,参加这个会议的有管理人员、控制委员会成员、SAP顾问和小组成员。在项目启动大会上介绍项目的目标、项目组的组织成员及职责以及项目的主要工作计划。
1.6项目培训
模块顾问根据培训计划,执行项目组培训。
1.7开发、测试机系统准备
安装开发机、测试机系统,并给所有的项目组成员安装SAP桌面登录系统。
2.蓝图设计阶段
SAP项目实施,业务蓝图阶段主要处理需求的归档和最终的确定。小组成员和顾问在不同的业务活动领域内进行访谈,并召开项目讨论会,以获得各业务流程的确定需求。当前业务与未来业务的任何差别都必须进行识别,并要寻找和设计合适的解决方案。这个阶段最后输出企业蓝图文档,详细说明设计后的流程,包括公司结构和业务流程的文本和图形说明文件。一旦确定和验证了所有这些信息之后,蓝图就可以作为所有后续阶段的基础。
2.1 AS-IS业务流程调研
制定调研计划,确定调研的时间以及参加的人员,输出文档:调研计划;设定调研提纲,根据访谈的人员的岗位,设定调研的内容,输出文档:调研问卷;执行业务调研,根据调研计划,访谈岗位的人员,了解业务现状以及期望未来可达到的管理目标,输出文档:会议纪要;完成业务调研文档,根据访谈的内容,整理形成公司AS-IS现状业务文档,输出文档,现状业务流程图,现状报告,包括如下内容:现有系统的Landscape、组织架构、现状业务流程图、收集的现状报表、表单、业务主数据现状等;
2.2 TO-BE业务流程设计
SAP项目实施,根据现状业务以及未来管理的期望,组织跨模块讨论,编制TO-BE业务流程报告,然后对未来业务流程进行模块小组内讨论,然后提交指导委员会进行评审;输出文档:TO-BE业务蓝图文档。未来业务流程文档包括如下内容:确定未来系统的组织架构,比如设定公司代码、成本控制范围、利润中心、成本中心、工厂、仓库、销售组织、采购组织等组织架构。编制业务流程文档,设定未来业务流程如何在部门间的流转,单据如何控制。
2.3开发需求确认
在讨论和编制业务蓝图的过程中,涉及到需要开发的业务需求,则需要确认各模块的开发需求,输出文档:开发计划。
2.4主数据的收集方案及计划
讨论确认需要收集什么样的主数据,以及主数据的收集内容及计划安排,输出文档,主数据收集模版、主数据收集计划。
2.5业务蓝图的汇报及签署
业务蓝图编制完成后,在模块内部进行讨论完善,然后组织跨模块的讨论,最后对指导委员会进行业务流程汇报。输出文档:TO-BE文档签字文件。
3、实现阶段
实现的目标就是使用IMG并基于企业蓝图文档来配置系统,此外还需要定义数据导入策略、导入程序、开发报表。
3.1系统配置
SAP项目实施,系统配置策略,确定系统的配置传输策略,确定开发机、测试机、生产机等。系统配置,模块顾问根据业务蓝图的要求,配置系统,并进行测试,输出文档:系统配置文档。
3.2测试
单元测试,系统配置完成后,即可进入单元测试阶段,单元测试由关键用户来执行,输出文档:单元测试文档,单元测试问题记录单;集成测试,单元测试完成后,进行跨模块的集成测试,由顾问来规划集成测试案例场景,集成测试由关键用户来执行,输出文档:集成测试文档,集成测试问题记录单;
3.3开发
在该阶段同时进行开发任务,由开发组leader来根据各顾问提交的开发需求,制定开发计划,输出文档:开发计划文档;各模块顾问或关键用户根据开发计划来编制开发需求文档,输出文档:开发需求说明书;开发顾问开发完成后,通知顾问进行开发功能的测试,输出文档:开发测试文档。
3.4数据收集
SAP项目实施,在该阶段数据组根据主数据收集计划,同步执行主数据的收集任务,输出文档:业务主数据。比较重要的主数据包括:物料主数据、BOM、客户、供应商、客户、资产、设备等主数据。
4.最终准备阶段
最终准备阶段目的是使系统和公司为实施SAP做好准备。这个阶段强化了前面阶段的所有活动。发现并解决所有异常情况和配置错误。关键用户负责编写未来系统的操作手册并培训最终用户。此外还需要检查所有程序切换和交互界面,进行容量测试和压力测试,并测试用户的接受程度。
4.1最终用户培训
培训最终使用系统的用户,由关键用户来执行,关键用户针对最终用户的培训,需要编制用户手册作为培训教材。输出文档:用户操作手册,培训计划。根据培训计划执行最终用户培训,培训主要包括业务流程讲解以及上机操作业务。
4.2权限设计
模块顾问根据未来业务岗位权限要求,在系统中设置权限,然后在最终用户培训过程中可以根据实际岗位来测试权限。输出文档:角色权限设计文档,权限测试结果文档。
4.3上线策略制定及批准
模块顾问制定上线策略以及数据导入计划,包括静态数据和动态数据的导入。输出文档:上线策略、数据导入计划。由各业务决策组讨论和批准上线策略及数据导入计划。
4.4生产系统的准备
生产系统的安装和准备。由系统管理员将SAP配置传输到生产机。
4.5静态数据的检查和导入
由关键用户对静态主数据进行最后的检查和确认,然后执行数据导入,并将系统导入前的数据和导入后从系统下载的数据进行对比,确认无误后,签字。输出文档:数据检查
表。
5.上线支持阶段
5.1上线前盘点
由各业务部门进行上线前盘点工作,并对盘点数据按照要求的格式提供。输出文档:盘点业务数据。
5.2盘点数据检查和导入
由财务部门对盘点的数据进行最后检查,确认无误后,由关键用户或顾问执行导入,并将系统导入前的数据和导入后从系统下载的数据进行对比,确认无误后,签字。输出文档:数据检查表。
5.3系统切换
静态数据和动态数据导入系统后,按照项目计划进行系统的切换,新的业务将在SAP平台上进行操作和管理。
5.4上线后支持
关键用户和顾问负责指导和解决业务操作过程中出现的问题,每天及时记录发生的问题,并记录解决的办法,每天项目组开会讨论出现的问题,并及时指导解决。输出文档:上线问题记录表。
5.5月结支持
SAP项目实施,上线一个月后,顾问要指导和支持系统的月结,及时解决月结中出现的问题,确保月结顺利完成。然后顾问团队撤出客户现场,以后改为远程支持。
SAP系统架构是什么
SAP是英文“Systems,Applications and Products in Data Processing”的缩写,其开发公司SAP公司是目前全球应用最广的企业管理和协同化商务解决方案供应商。下面让我们一起来看看什么是SAP系统架构。
1 SAP系统的三层架构
SAP是一个基于客户/服务机结构和开放系统的、集成的企业资源计划系统[3]。其功能覆盖企业的财务、后勤(工程设计、采购、库存、生产销售和质量等)和人力资源管理、SAP业务工作流系统以及因特网应用链接功能等各个方面。SAP系统的运行环境是该系统的核心部分,其主体是由C及C++语言编写,也有一部分有SAP自身开发到程序语言ABAP编写。
SAP系统的核心执行以下几个任务:
1)运行SAP程序:所有的SAP程序都在一个软件处理器(虚拟机)中运行。
2)提供数据库读写服务:SAP程序并不直接对数据库进行操作,而是通过自身的Database Interface,使用SAP Open SQL(Structured Query Language)对底层数据库进行读写。
3)通讯服务:SAP程序可与其他SAP程序进行通信,同时也可与非SAP程序通过BAPI接口进行通信。
4)系统监控:用户可对SAP程序的运行进行监控及改变运行环境参数。
SAP系统是一个典型的Three-Tier系统架构,由表现层,应用层及数据库构成(图1):
1)SAP系统架构表现层(Presentation Layer):这是SAP用户图形界面(SAP GUI),是SAP用户和SAP系统交流的接口,用户登录后对SAP系统进行操作。通过这图形界面用户可对SAP发出指令或递交数据给应用层,应用层接收到指令或数据后,会进行相应的计算操作,之后底层将处理后把数据返还给表现层。
2)SAP系统架构应用层(Application layer)这层包括一个或者多个应用服务器(ABAP Programm)和一个消息服务器(ABAP Dispatcher)。每一个应用服务器包括一系列服务以便运行应用程序。Dispatcher是系统应用层的核心,所有从客户端传递进来的请求都将首先传递到消息服务器中,消息服务器首先按照First in First out的原则将所有请求排序,然后将用户请求依次传递给空闲的工作进程(Work Process)中,每个工作进程在某一时刻只能处理一个用户请求。工作进程会根据具体的要求通过Open SQL到数据层中读取对应的数据。
3)SAP系统架构数据库层(Database layer):这里存放了所有SAP系统的数据。SAP系统通过自身的标准语言Open SQL对数据库进行管理,同时实现了上层应用于底层数据库类型的不相关性。SAP支持很多数据库系统,包括:Microsoft SQL Server,ORACLE,INFORMIX,DB2等。
2 SAP系统的数据库接口
SAP系统支持多种数据库,SAP程序可通过SAP Open SQL对数据库进行读写,SAP Open SQL的编写不依赖于数据库的类型。在图2中所示的数据库接口是SAP应用层中一个重要的组成部分,它将Open SQL指令转换成与数据库类型相应的SQL语句(Native SQL)。这样使得在SAP开发时无需考虑底层数据库的类型。在数据库接口对Open SQL进行转换时会先对验证其语法,并自动最大限度使用本的'缓存来优化数据库的操作。人们也可在SAP程序中直接定义与数据库类型相应的SQL指令(Native SQL)来读写数据库中数据。
3 总结
任何ERP软件都不可能覆盖企业的多样性和复杂性的所有方面,对于企业的特殊要求用户可自行进行必要的二次开发,并要求同其他应用软件也可方便地集成。这就要求供应商提供的软件都能具有很强的开放性,而充分利用这种开放性的前提就是必须熟知其系统的基本架构。本文通过对SAP系统的三层结构和数据库接口的分析使大家更能深层次的了解SAP系统的系统框架,能够更好的使用SAP系统。
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SAP系统(全称:systems applications and products in data processing)是SAP公司推出的一个企业管理工具。全球77%的交易收入都与SAP系统有关,SAP(思爱普)是ERP的代名词,是全球最大的企业管理和协同化商务解决方案供应商、全球第二大云公司。在中国有超过 16,100 多家客户。
SAP实施方法分为5步:
第一阶段:项目准备。包括:项目管理、项目组织培训、项目的初步实施计划、制定项目实施的规范及标准、启动项目网络/硬件技术环境的分析及规划、质量检查。
第二阶段:蓝图设计。包括:项目管理、项目组初中级培训、建立系统技术环境、企业组织结构确定、企业业务流程的描述、分析、优化及确定、质量检查。
第三阶段:系统实现。包括:项目管理、项目组高级培训、基本系统配置及确认、系统管理、最终系统配置及确认、开发数据转换程序、开发应用接口程序、开发外挂或扩展程序、报表定义、格式定义、权限定义及管理、归档定义及管理、系统集成测试、用户手册及培训资料、质量检查。
第四阶段:测试与准备。包括:项目管理、用户培训、系统管理、正式运行、技术环境的安装测试、系统性能、安全测试、制定明细运行计划、制定系统切换计划、制定系统运行支持计划、数据准备、系统切换、质量检查。
第五阶段:系统上线。项目管理、后续培训、提供用户支持、确认正式业务流程的正确性、优化系统的使用、制定后续长期计划、系统升级、系统日常维护、项目回顾。
学会的时间不会太长,因为也不是什么难事。
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