包含sap客户关系管理系统的词条

crm跟SAP什么关系

1.SAP是crm的一部分

专注于为中小企业提供网站设计制作、成都网站制作服务,电脑端+手机端+微信端的三站合一,更高效的管理,为中小企业纳溪免费做网站提供优质的服务。我们立足成都,凝聚了一批互联网行业人才,有力地推动了上千多家企业的稳健成长,帮助中小企业通过网站建设实现规模扩充和转变。

2.crm即客户关系管理客户关系管理的定义是:企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场份额。

3.SAP为“System Applications and Products”的简称,是SAP公司的产品——企业管理解决方案的软件名称。

SAP系统的优势与劣势

SAP的优点:

领先能力——品牌知名度高;品牌美誉度较好;公司实力较强,管理软件涉及比较全面,不止单单局限于CRM;

产品能力——产品线很完整,功能很强大,在移动终端的支持方面做得较好;

服务能力——实施方法论非常成熟,项目管理和软件实施的专业性很强;

价值回报——大型企业客户较多,投资回报比较高。

SAP的缺点:

CRM专业实施人员较少,专业的CRM合作伙伴较少;

系统复杂,造成维护不方便、复杂,尤其是现场服务缺乏;

价格较贵,实施服务和维护服务价格较高。

SAP客户关系管理(SAPCRM),既能帮助您解决迫在眉睫的问题(即降低成本和提高决策能力),又能帮助您的公司实现差异化,以获得长期的竞争优势,这是SAPCRM产品对自己的定位要求,为适应竞争环境,产品在不断完善,企业在不断发展。

sap是什么系统软件?

SAP是全球企业管理软件与解决方案的技术领袖,同时也是市场领导者。30余年,通过其应用软件、服务与支持,SAP持续不断向全球各行业企业提供全面的企业级管理软件解决方案。

随着以SAP为代表的新一代商业智能应用所受到企业用户的广泛青睐,SAP在中国用户的激增,具备最终用户或内部顾问应掌握的基本SAP技能的人才需求数量也相应增加。

软件功能:

商务智能

SAP Business Objects商务智能解决方案提供全面的商务智能功能,给予用户根据坚实的数据和分析结果来制定有效且明智决策的能力。从高端分析师到普通业务用户的所有用户都可访问他们所需的信息,尽可能不依赖 IT 资源和开发人员。

客户关系管理

SAPCRM既能帮助您解决迫在眉睫的问题(即降低成本和提高决策能力),又能帮助您的公司实现差异化,以便获得长期的竞争优势。SAP CRM是唯一的完整的、以客户为中心的、电子商务解决方案。这项解决方案旨在为客户提供满意、忠诚的服务。它有助于提高竞争优势,带来更高利润。

企业信息管理

SAP Business Objects Information Management提供全面的信息管理功能,有助于及时、准确地提供整合的企业数据,其中既包括结构化数据,也包括非结构化数据。这些强大的解决方案可帮助用户为业务交易处理、商务智能、数据仓库、数据迁移和主数据管理等关键行动计划提供可用的数据。

企业绩效管理

为帮助企业向绩效驱动型转化,需要使用能将流程和数据联系起来的解决方案,以提供一种通用的业务视图。SAPBusinessObjects企业绩效管理解决方案有助于发挥公司数据的价值,通过提高企业的协作性、洞察力和信心,让企业变得更加灵活而富有竞争力。

以上内容参考:百度百科-SAP系统

sap系统是什么

SAP算是ERP的代名词,是全球最大的企业管理和协同化商务解决方案供应商、全球第二大云公司,向企业提供全面的企业级管理软件解决方案,功能覆盖企业的财务、后勤(工程设计、采购、库存、生产销售和质量等)人力资源管理等各个方面。能够为企业管理问题的解决提供参考意见,同时可以为企业发展做出系统规划。通过其国际化的发展思想,在现代商业发展过程中已被诸多企业用户的所接受。

SAP系统具有以下优势:

1、SAP系统具有先进性

国际上,使用SAP最具代表的知名企业包括:Microsoft、Pfizer、Siemens等;在国内,中石油,中石化,华为等大型公司都在使用SAP系统,甚至于银行管理系统都运用到SAP系统。可以说世界五百强86%的企业都在都在使用SAP系统,足以见其系统的先进性。

2、SAP系统具有智能化

对于erp系统来说,它是一种数据交互行为。传统的erp数据较为死板,基本上不存在对数据的分析,简单的调用与输入输出基本构成数据的参数。而SAP系统除了基本的输入输出操作之外,还包括自主检测成本,根据企业的管理模式输出合理的结果。

3、SAP系统具有广泛性

(1)系统应用广:SAP系统集成性好,财务、物资、项目、设备、人力资源等等功能都具备;

(2)适用行业广:SAP系统产品在面临各种行业的适用性上考虑得最为广泛,已为20多个行业提供了“最佳业务实践”的行业解决方案。


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