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BPM,Business Process Management,即业务流程管理,是一套运用在企业各种业务系统之间,基于流程整合的管理模式。
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BPM系统主要功能包含:
系统管理:用户管理及同步、人员管理、权限管理、登录认证、个人设置、基础数据管理等。
岗位管理:集团公司部门、岗位管理、人员分配、汇报关系管理等
表单/流程设计:表单开发、流程开发、流程规则应用等
流程管理/执行:流程分类管理、流程审批、流程的查询、统计和分析等
系统集成:ERP、SAP等外部系统集成
BPM可以帮助企业有效解决:
1.业务流程繁多复杂,缺乏监控,执行效率差,实现业务流程的可监控,可跟踪,可审计,可持续优化,使企业更加敏捷的适应不断变化的业务需求和变更。
2.打破信息孤岛,解决系统众多,集成难,系统间无法整合,移动化等问题。
3.流程人工化向流程自动化转变,使工作更加高效有质量。
基于BPM平台已为各类大中型企业实现了财务报销、主数据管理、投资管理、门店管理、资产管理、加盟商管理、供应商管理、合同及用印管理等涵盖各类业务的企业内部管理流程。帮助企业有效的提高了各项业务的执行效率,大幅降低了运营和管理成本。
联科BPM是一个开放的、稳建的、可扩展的、易维护的、可支撑大用户量的核心架构平台,此平台将可以承担企业未来十年或更长时间因为业务发展需要而进行的业务功能及需求调整而导致的IT系统变化,在业务变化的过程中Linkey BPM能及时灵活的响应需求而不必进行大量的系统改造。Linkey BPM业务流程管理平台首先是一个易于维护的平台,维护可以分为两种权限及类型进行划分,一种是最高系统权限的用户,其具有完全业务系统维护功能如业务规则编写、数据维护、系统插件及补丁部署、系统运行状况检查及统计、高级权限调整等工具,此类维护需要具有一定的业务技能且对Lotus Domino和基础平台都比较了解的IT人员。另一种是各部门的普通系统管理员,他们可以进行流程及表单的设计、监控、分析、自定义报表、用户注册、权限分配、业务模块维护等日常级别的维护工作。Linkey BPM业务流程管理平台可以严格控制这两类用户权限的分配并做到数据和系统的绝对安全,在设计上能够提供两套不同类别的系统维护入口且简单易用,从而大大降低系统的维护成本和维护工作量及参与维护的工程师数量。Linkey BPM业务流程管理平台能够无缝集成其他业务系统(HR、BI、SAP、FC)及数据库(SQL、Oracle、DB2),当有新的业务系统需要集成时企业的IT人员应能够通过编写简单的业务规则(业务规则可以使用LotusScript或者是Java进行编写)即可以进行业务系统的集成,且这些业务规则可以进行复用也可以导出到其他同样使用此基础平台的其他关联单位使用,这样业务规则只需要编写一次即可以运行在多个单位的BPM系统中。Linkey BPM业务流程管理平台集成其他业务系统的同时要能被其他业务系统所集成,Linkey BPM业务流程管理平台提供了完善的WebService、HTTP的API接口,以便其他系统能够很方便的驱动和读取Linkey BPM业务流程管理平台的数据及系统运行状况,特别是对于业务流程的集成方面其他业务系统要能够很方便的启动、状态查询、暂停、恢复等基础平台中的业务流程的相关信息。 当企业的业务需求发生变化需要新的API接口时,企业自有的IT人员要能很方便的在BPM平台上增加新的API接口而不需要修改底层的系统架构。
BPM,即企业流程管理(Business Process Management)。其实算不上是一项新技术。
早在97年麻省理工学院Hammer明确提出BPM的概念后,BPM已经有近10年的历史。但是从各方面看,相对ERP、CRM和财务软件来说BPM在中国还是一种比较新的应用。在经历了99--2000年建网站热潮,2001--2002年的ERP、CRM热潮后,到2002年就有人预测BPM会成为一个热门。
可惜的是,因为BPM与SOA唇齿相依的关系,直到最近一两年,SOA架构逐渐被认可,搭建趋向成熟后,BPM才真正走入到应用的顶峰。
毫无以为,SOA 代表着方向,代表着趋势,是企业管理达到的最高境界,是管理软件叠加应用由量变到质变的丰硕成果。如果不用SOA开放架构去整合BPM与全面预算系统,那么这些物理的、分散的管理系统将无法实现最佳应用效果,只有通过一个平台,一个架构,将这些系统有机地嫁接起来,并将企业许多业务整合到平台中,最终实现业务与系统,业务与管理之间的化学反应,才是发展SOA的根本目的。
SOA可以看作是B/S模式、XML/WebService技术与管理软件的结合。它通过组合单独业务和流程实现复杂的业务应用,而这些业务功能和流程称为服务,SOA把业务流程视为独立于应用程序及其运行的平台的可复用组件。当前,众多厂商成为了SOA技术架构的推动者,其中包括IBM、BEA、HP、 Oracle和SAP等。
从SOA概念提出以来,越来越多的主流厂商开始了BPM与SOA的应用。比如,BEA收购Fuego扩展SOA到BPM软件,以此使用新的BPM升级 SOA平台。2月,HP和Oracle集团宣布,HP的服务咨询和集成(ServicesConsultingIntegration)将会同 Oracle的Fusion中间件,加入到它的SOA的投资组合以及HPOpenView管理软件套件,以Fusion融合SOA.去年,Oracle收购了BPM专业公司Collaxa;SAP重新设计软件,以便集成自由版本的面向BPM的中间件NetWeaver。
换句话说,也许是SOA最终成就了BPM。
再谈BPM(业务流程管理)为企业带来哪些提升
作者:李志庆 charles lee
在描述BPM(业务流程管理)为企业带来哪些提升之前,先就我的理解对BPM进行一个描述:BPM应该是对企业业务流程进行包括设计、执行、监控和优化在内的全生命周期管理方法。所包括设计、执行、监控和优化四个阶段,是一种不断迭代循环的全生命周期管理方法,它既是管理准则又是技术平台。
针对中国来讲,他不仅应该包含管理准则,更应该包含中华管理思想在里面,中华管理思想本已经包含BPM更加关注于战略性业务目标的思想,譬如:古代长城等大型工程都包含老子“有所为有所不为”、“无为而无所不为”思想。当然BPM也应该指导整个组织的资源部署,使业务流程能更有效地实现客户价值。
BPM又是一个技术平台,它必然包含一系列软件工具来优化流程,使抽象的目标变得具体,联系业务数据处理,监控流程行为并实现自动化,根据不同的事件和结果进行实时的决策,从而提升业务流程的敏捷性。
我也认为BPM的核心应该是企业流程建模分析,在详细了解企业流程划分之后,用全局的视角,对一堆的流程进行梳理,并给出企业流程全局图,并通过一定技术手段把它开放出来,进行BPO优化,即实现设计、执行、监控和优化全生命周期循环。
BPM与中华管理思想
无论是拥有西方先进管理思想的管理者,还是拥有丰富的实践管理经验的管理者,抑或两者都兼备者,他们都忽略了管理的精粹,不明白管理的精粹在哪里,自然不会得到管理上的效果。
大多数企业以绩效为导向,拼命地追求绩效,为绩效生,为绩效死,自然就会有管理者成为绩效的“牺牲品”;还有以战略目标为经营方向的企业,不管这个行业是成熟的,还是尚未出现雏形的,反正管理者就要为战略目标拼杀出一条血路,为达成战略目标做出最后的决战。无疑,这些以绩效为导向和以战略目标为经营方向的企业,直接把管理者赶进了不可挽救的死胡同。自然以这些错误的管理精粹来管理企业,管理问题总会像火山爆发一样,只是时间上的问题了。
中国企业成长于中国特色的市场经济,这是永远不可改变的元素,除非你把企业搬到其它的国家去。在中国这样一个特色的市场经济中成长起来的中国企业,可能量自己先天出生慢的原因与不足,往往视欧美或日韩的管理思想为先进为精华,忘记了中国五千多年博大精深的哲学管理思想的元素。
结论是,中国的BPM要想适应发展和需要,就应该融合中华管理思想的元素,即从管理准则上纳入中华管理思想。
BPM(业务流程管理)为企业带来哪些提升
一是:管理思想的应用的提升。BPM的优势已经使它能够提供任何类型流程的控制和视图。这是对流程进行评估的重要基础,而可靠的评估能够对业务流程进行分析与改进。这个过程通常涉及到将流程逻辑从底层应用中分离出来,这样企业就能在不影响底层应用的基础上改变流程。这一点也无意体现了“无为而无所不为”思想。当然里面也会体现“权”“势”“术”思想,他们都将付诸于流程逻辑来体现。
二是:管理技术的提升。管理技术提升无外乎从以下几个层面得以体现:
1 流程可视化(使用BPMN、UML等)
2 流程操作独立化,即能够象关系数据库系统操作表一样操作流程
3 流程直接部署运行(从可视化的BPMN映射到WS4BPEL)
4 流程跨应用集成(与其它流程和Web服务)
5 流程监控
从BPM涉及的层面主要体现在:
系统到系统的流程:涉及到多个应用之间数据结构的转换
人到人的流程:最复杂的一种流程,与现实概念的业务流程定义最为接近
人到系统的流程:人启动系统流程,创建事务。
BPM达到金字塔的最顶层就是通过流程合规管理和流程绩效监控到达企业管控与监控,视管理于无形,即“无为而无所不为”。
随着移动互联网的普及与发展,手机应用不断深入我们生活的方方面面,移动系统和软件应用的开发领域,成为了未来具有潜力的行业之一,合格的软件人才在任何企业都具有不可替代的竞争优势 。
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BPM的全称叫做Business Processs Management, 业务流程管理。
如果一个公司开始招BPM相关的,至少说明该公司在业务流程架构和体系建设方面开始有了些意识。
举个例子,早上从你家到公司上班,途中经过步行公交等节点,这就是一个简单的业务流程。而坐公交要先刷卡或投币、到了合适的站点下车等等这些也是流程的要素。而流程管理就是对流程架构以及执行的管和理
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