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BPM休班、请假流程,自动计算天数,可计算上下午、半天,跨月请假。
1、什么是流程管理
流程管理,即Process Management,是一种以规范化的构造端到端的业务流程为中心,持续地提高组织业务绩效为目的的系统化方法,也会被称为BPM(Business Process Management),即业务流程管理。
业务流程管理就是做一件事情或者完成一项业务的方法和步骤,它支持跨部门的业务活动以及管理员工的建模、设计、执行和维护流程,旨在帮助企业优化日常业务流程,从而提高员工的工作效率和企业生产力。业务流程管理不仅是一种方法,它更是一种管理思想的体现,在业务流程管理过程中,不仅定义和优化了步骤和环节,而且还定义了每一个环节的负责人、时效以及预期收益。
2、为什么要进行业务流程管理
举个例子:小明已经在在财务部已经工作了五年,他对财务部门如何运作已经 “了如指掌”。通常情况下,财务部只有得到了采购主管的批准才可以向供应商开发票,小明知道哪一步该找哪个负责人,整个开票的流程是什么样子的。但是这个流程小明清楚,不代表其他人清楚,如果把这个最佳流程规范出来,是不是可以提升其他同事的工作效率呢?
另外,财务部给一家供应商开具相关的发票是很快的,但是如果对一百家供应商开发票,财务部所花费的时间可能是预期的数倍。如果这个时候有一个自动化的表单和工作流,非常轻松的用业务流程将每一个人完美的连接起来,是不是又进一步提高了整个部门的业务效率呢?
除了这个财务的流程,其实研发也有研发的流程,生产有生产的流程,销售有销售的流程,人事有人事的流程。在企业的各种工作过程中,都会包含大量的业务流程管理工作。
为什么要进行业务流程管理,从上面的例子我们不难看出,进行业务流程管理可以:
1)固化企业现有业务流程
通过流程将工作事务处理程序固化后,企业所有人员办理类似的事情时就都可以按照这样的流程去做,有助于形成标准化的处理方式,这对企业刚入职的员工或者业务不熟练的员工在处理同样的事务时也会有所帮助。
2)规范企业事务管理
当某项事务需要多个人员或者多个部门(即跨部门)共同处理时,之前固化的成熟业务流程就非常清楚地明确了这个事务完成的顺序以及相关的其他协作人员在这件事情中要做具体工作内容,业务流程使事务管理更加规范化。
3)提高员工的工作效率
通过业务流程管理减少了不必要的时间消耗,既提高了个人的工作效率也提高部门的运作效率。
4)优化现有流程,更加适应企业的发展
对业务流程进行管理之后,我们可以通过观察现有流程的运行情况去发现现有流程与业务不匹配的地方,发现流程中需要完善和改进的地方。这样可以帮助我们进一步优化流程,使流程更加适应企业的发展,给企业助力!
3、好的流程具备的特点
1)管理者及普通员工乐于执行
一个好的流程必须得到管理层的和推崇和普通员工的执行,否则如果流程无法正常运转,那么再好的流程无法对企业产生正向的效益。
2)与流程相关的各个要素必须全面
具体一项事务由企业哪个岗位的人来执行,需要经过哪些相关的部门,如果该岗位上的人不在的话,有谁可以接手?这些都是与流程相关的一些要素。这些要素必须全面,否则流程在执行过程中很容易出问题或者直接中断而且无法及时解决。
3)意外情况的处理
比如公司的仓库发货时货车出现了意外,这个时候是不是要通知仓库补发货,同时告知客户重新发货后可以收货的时间,另外如果量非常大,是不是需要安排生产部门加急安排后续的生产?很多的流程都是一定的顺序执行操作的,但是实际运行的流程在每一个环节上都会出现各种各样的意外情况,对意外情况处理的流程,也是需要慎重考虑的。
4)流程要考虑到基于不同业务分类的多样化
比如,销售流程有厂家直营和代理商经营的区别;项目管理会根据重要性分为一二三级等不同类别的项目,只有分类细化才能加速流程的处理速度而且不影响完成的质量。
其实好的流程需要具备的特点很多,上面说的只是其中一部分。但是总的来看,适合企业自身业务特点的流程才是好的流程。
4、业务流程管理工具推荐
业务流程管理除了要弄清楚流程的各个概念、要求和特点之外,还需要好的工具予以支持。推荐轻流这款工具,它具有无代码搭建业务流程管理系统、支持PC移动等多终端操作、可与现有软件系统集成以及强大的报告生成和分析功能等特点,具体的使用方法可以自己去了解一下。
员工考勤问题
一、刷卡类:
1. 为什么我有刷卡但是还有旷职记录?
答:刷卡时间跟自己实际上班的班别不符,或员工迟到、早退,但是没有在系统中请假,均会产生旷职。
2. 忘记刷卡了怎么办?
答:员工上下班务必于考勤机/掌静脉上,进行刷卡动作(上班-先掌静脉后考勤机;下班-先考勤机后掌静脉)。如果忘记刷卡或者刷卡顺序错误,系统无法显示,个人或部门助理可进HR页面进行补登。未补登者当日视同旷职,将扣除整天薪资。
3. 多次刷卡勾不了加班怎么办?
答:多次刷卡勾不加班,需助理于HR系统→更改刷卡状态页面作业并计算时数。待刷卡资料修改并签核完毕,即可正常勾选加班。
4.识别卡丢了,该怎么刷卡?
答:
a、先至内务警处登记并借临时识别卡,正常刷上下班之掌静脉及考勤。
b、至人资服务站补办识别证。补办完后归还临时识别卡。
5.刷卡显示非考勤时段,该怎么办?
答:员工刷卡掌静脉限制在班别时间29分钟内,考勤卡15分钟内。超过此时段延时下班需由助理正常预报加班,方可刷卡。
6.刷考勤卡显示非授权部门,该怎么办?
答:所刷卡机不是本部门指定的卡机,请先联系部门助理,至本部门指定的卡机处刷卡。
7. 刷掌静脉显示非法卡,该怎么办?
答:先确认是否未及时请假造成自离或未按医务室要求私自在休息时段至厂区上班,确认后请助理处理相关异常。
8.中途请假下班,为何下班时间不显示?
答:二专(含)以下的员工,班别时段内中途请假出厂均无法正常刷掌静脉(显示为“非考勤时段”)。HR系统中需先做请假,员工要正常刷考勤卡下班。然后员工至内务警处提供请假单给警卫核查,并在内务警处刷特殊卡机(相当于掌静脉),系统方可显示正常下班时间。
二、加班类
1. 员工工作未完成需要加班怎么办?
答:个人或助理须提前在HR系统预报加班。
2. 加班费该如何计算?
答:基本薪/21.75/8*加班时数*倍数(平时1.5倍,双休2倍,法定假3倍)。
3. 加班时数有问题,是什么原因?
答:
a.确认加班是否正常勾选,并且主管已签核;
b.确认是否有调休还班或者上满26天产生补休假。
三、请假、迟到类
1.迟到了怎么办,扣钱吗?
答:迟到3分钟(含)以内不扣薪,以D班为例,0803(含)前入厂均视同正常出勤。第4-29分入厂则视为迟到,无需于HR系统请假,按迟到分钟数扣薪,扣薪公式: 基本薪/21.75/8H/60分*迟到分钟数。超过30分钟(含)以上入厂需于HR系统请假,最小单位为0.5H,未请假则列入旷职计算。
2.年休假没休完怎么办?可以延期吗?
答:年休假到期无法延期,到期时如果没有休完,公司将按国家规定将未休年休假折算成现金与当月薪资一同发放。折算公式为薪资/21.75/8*未休时数*200%。
3.怎样才有年休假?
答:员工在公司工作满一年后,可享有年休假。年休假天数依员工个人工作年资给予。
4.请病假薪资如何计算?
答:按年资折扣(病假扣薪0~40%不等)及请假时数计算,详情可参考员工手册。
5.一年中事假/病假最多可以请假多少天?
答:一年事假≤15天,病假(非住院)≤20 天。逾期仍需申请需写核示申请,批准后由HR作业。
6.请事假流程是什么?
答:由本人或助理至I-HR页面填写请假申请,经各级主管核准即可。
7.补请假或者补登上下班了,但在个人请假页面还是有旷职记录?
答:系统一般在每月20日生成旷职记录(即对于上下班时间不全或者未及时请假者),员工在补登或者补请假后,不会立刻消除旷职记录,要等到月底最后一个工作天,重跑整月考勤时,旷职记录才会消失。
8.为什么我有申请“公出不回厂”,系统还会显示旷职?
答:因为申请“公出不回厂”不代表系统会自动显示下班时间,员工还需补登下班时间,或申请公假。
9.什么情况下可以请公假?
答:
1.参加训练课程
2.兵役体检、区域性选举投票
3.参加职业危害岗位体检
4.周一至周四当天加班超过8小时以上者,或周日加班超过16小时以上者,隔日可请公假。
5.产前检查
10.各种假别请假时间与所需证明有哪些?
答:各类请假说明与所需证明,详见下表:
假别
最多请假时数(请假上限)
请假需缴纳之证明
事假
全年15天(120h),超过部分需于BPM系统写核示申请
无
病假(非住院)
全年20天(160h),超过部分需于BPM系统写核示申请
1 天,医务室联系单
1 天以上,医务室联系单、二级以上医院医师诊断证明
病假(住院)
无
医务室联系单、二级以上医院住院证明(包含入院日期和出院日期)
旷职
无
无
年休假
依年资给予(1≤年资10,5天;10≤年资20,10天;20≤年资,15天)
无
婚假
婚假13天,遇法定假日顺延
结婚证
产假
正常128天,遇法定假日顺延;难产增加15天
医务室联系单、准生证、孕妇联系卡、婴儿出生证明
陪产假
15 天
准生证、婴儿出生证明
节育手术假
依情况而定(详见员工手册)
节育手术联系单、二级以上医院之医师诊断证明、医务室联系单
哺乳假
婴儿1周岁内,每天1h
婴儿出生证明
工伤假
依情况而定(含休息日)
工伤认定决定书、安卫异常追踪记录、二级以上医院诊断证明
丧假
父母、子女、配偶丧亡,3天;配偶父母、本人及兄弟姐妹、(外)祖父母丧亡,1天
死亡证明、关系证明
补休假
依实际产生之补休时数给予
无
四、调休/补休类
1.怎样确认调休多少小时?
答:在薪资查询台本月调休及薪资单栏位均可查询。
2.调休影响底薪吗?
答:调休需要在调休后三个月内还班,还班用双休加班进行抵扣。离职人员未还班时数转事假计算。
3.补休假不请有什么影响吗?
答:员工补休假需三个月内申请完毕,逾期作废。
BPM的流程就是一组共同给客户创造价值的相互关联的活动进程,在BPM平台中我们一般把它分为以下三种:
1.顶级流程:一般分为一些战略目标、投资、决策等。
2.一级流程:一般包括一些面向业务、项目的主价值链流程、
3.二级/三级流程:一般包括一些面向职能的部门内流程,比如考勤、行政等内部使用的简单流程。
这些流程按照父子层级关系,逐层贯通,共同打造一套端到端的业务管理流程平台。
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