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什么情况下选择单渠道供货?什么情况下又选择多渠道供货？单一渠道是指企业选择的单一销售渠道，由经销商独家销售或自己直接销售。多渠道是指多个销售渠道的组合，即直接渠道和间接渠道的组合，多层次渠道的组合
全渠道是指实体渠道的整合，电子商务渠道和移动电子商务渠道销售商品或服务，以满足消费者在任何时间、任何地点、任何方式的服务需求，为顾客提供无差别的购买体验。全渠道有三个特点：全渠道、全渠道、全过程。在消费者从接触品牌到购买的过程中，有五个关键环节：搜索、比较、订购、体验和分享。企业必须在这些关键节点与消费者保持全方位、零距离的联系，全面跟踪和积累消费者购物全过程的数据，在此过程中及时与消费者互动，掌握消费者在购买过程中决策的变化，给消费者个性化建议，提升购物体验；全线渠道发展经历了单渠道时代，即单渠道时代，分散化渠道时代，即多渠道发展阶段，达到了渠道全线覆盖，即，线上线下全渠道舞台。这种全渠道覆盖包括实体渠道、电子商务渠道和移动商务渠道的线上线下整合。
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